นโยบายความเป็นส่วนตัว max 99 ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

max 99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณมอบให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ max 99 ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการติดต่อสื่อสารและรับการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทย เช่น เลขบัญชีและชื่อเจ้าของบัญชี สำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่ระบบขอตรวจสอบ
• ข้อมูลการสนทนากับทีมซัปพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล

นอกจากนี้ระบบของ max 99 ยังเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หมายเลข IP address ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่คุณเยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มเท่านั้น

2วิธีการเก็บข้อมูล

max 99 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ max 99
• การทำธุรกรรม: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่ max 99 รองรับ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: เมื่อคุณเข้าสู่ระบบและใช้บริการต่างๆ บนเว็บไซต์
• การติดต่อทีมงาน: เมื่อคุณส่งข้อความผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางซัปพอร์ตอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ผ่านไฟล์คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ทำงานอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน KYC: เมื่อระบบขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

max 99 ไม่เคยเก็บข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม และจะแจ้งให้ทราบเสมอว่าข้อมูลที่เก็บนั้นจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็น แต่อาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วนของแพลตฟอร์ม

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

max 99 นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อ:

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกก่อนอนุมัติบัญชีใช้งาน
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การยืนยันการทำธุรกรรม การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• ให้บริการซัปพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอ
• ปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม max 99
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของคุณ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น

max 99 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นโดยเด็ดขาด หากในอนาคต max 99 ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

max 99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น max 99 อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับ max 99
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อ max 99 มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเปิดเผยข้อมูล เช่น คำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบการดำเนินงานของ max 99 ตามกฎหมาย

ในทุกกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูล max 99 จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และจะไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่นอกเหนือจากที่ตกลงไว้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

max 99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งช่วยให้ max 99 จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณได้

คุกกี้ที่ max 99 ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหา คุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ max 99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

max 99 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอย่างสูง และได้นำมาตรการป้องกันหลายชั้นมาใช้งาน ดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตีแบบ Real-time
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

7ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

max 99 จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน KYC: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• บันทึกการสนทนากับซัปพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล max 99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก max 99 ทุกท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเรา:

9ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

max 99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเราไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

max 99 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้สมัครสมาชิก max 99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@max99.im เพื่อให้เราดำเนินการจัดการโดยเร็วที่สุด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

max 99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดย max 99 จะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ:

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์ max 99 พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเพื่อให้สมาชิกทราบและตรวจสอบนโยบายที่อัปเดต

การที่คุณยังคงใช้งาน max 99 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ max 99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@max99.im
• เว็บไซต์: https://max99.im
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ทีมงาน max 99 พร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย